營業中斷損失發生後，被保險人應當採取的行動
（甲）被保險人應當立即通知保險經紀人或保險公司。
（乙）防阻財產再進一步損害。此點極為重要，因為許多被保險人在損失發生後，未能採取適當措施，保護財產
或用妥當的方法減少營業損失，日後的保險理賠容易造成爭議，為減少這方面的爭議與損失，被保險人若
有積極的損害防阻花費，應當要求保險公證人或保險公司書面首肯，以免日後雙方對損失的補償有推諉的
情形。
例如購置臨時發電機、租用臨時倉庫或降低損失費用的設備等，從保險公司的觀點，皆要求是項花費可以
有效減少營業損失，而非增加其賠償額度，雙方至少要有某些共識，並訴諸於文字，國內某些公證人頗有
實務經驗，被保險人在採取某些緊急措施前，一定要與保險公證人或保險公司商量，切忌任由包商或供應
商全權處理，日後責任分不清且不受保險公司認可。
（丙）清點損失及未損失的財產，損失程度的認定是被保險人與保險公司之間最易發生爭議的項目，堪用與否，
是否全損，可否修補等問題一直是保險理賠的難題，同時對項目的重置成本等亦是爭議所在。
被保險人為求在財產險及營業中斷損失中獲得賠償，必須很認真的請成本會計的專家就各個項目做整理且
爭取保險公司理賠人員及保險公證人的認可，所有支出、核銷、採購紀錄、單據在損失發生的第一天起就
詳細保留，以求日後理賠。
如果臨時購置設備是包商的主意，亦應在責任上釐清是由誰最終負擔該項支出，依合約？依保險單？依損
害賠償的責任？若有超過一張以上的保險單可以賠償是項損失，則應由保險公證人出面協調多張保險單保
險理賠的架構，而不宜由數家保險公司相互推諉責任，增加理賠時間。
（丁）若有大規模重建計畫，則應與保險公證人協商，求取最佳的方案，保險公司原則上會同意縮減營業中斷的
時間，所以任何重建權宜措施皆有可能獲得支持，但是雙方事先應坐下來商量並確認，而非單方面計畫、
執行，事後在賠款上發生很多的歧見。
做為一個保險業務主管人員，在大公司之中，應負的責任頗多，監督公司聘用的經紀人或代理人在理賠上盡其心
力是重要工作之一，提供充分資料給保險公證人、解釋公司財務狀況、生產進度也是重要工作之一。
每一種行業皆有其獨特的計算毛利、費用、淨利、存貨的方式，祇要保持計算方式的一貫性、精確性、協調性，則不難說服保險人接受理賠上的說辭暨計算方式，若是自身報表充滿矛盾，說辭又漏洞百出，則很容易引發保險人及再保險人的質疑，如果再加上有所謂第三人責任的問題，則處理營業中斷賠案，計算營業損失可謂難上加難，也難怪有美國專家稱營業中斷保險有如畢卡索的畫：不是用"蠻力"可以理解的。
2007年10月
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